Room's Cloud はこんなソフトです
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クラウドタイプのシステムです。
クラウドシステムとはプログラムやデータを外部のサーバーに設置するタイプのシステムです。
お客様の環境にサーバーは不要で、インターネット環境とクライアントPCがあれば使用できます。
外部サーバーは強固な仕組みで万一の災害にも守られる施策が取られています。
またシステムは当社からもアクセス可能なためトラブル時の対応もスムーズです。
システムのバージョンアップも自動で受けられる仕組みになっています。
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使いやすさを追求しました。
「使いやすさ」は全てのシステムに求められる事ですが、ホテルのフロントシステムは業務の多様性から、より使い易さを求められるシステムです。
日本一早いチェックアウトを実現しよう⇒ レストランPOSの様な電卓機能のついたチェックアウト画面になりました。
面倒な部屋割りを超簡単にしよう⇒見やすさ、わかりやすさのビジュアルこだわり、ドラッグ＆ドロップのマウス操作のみで実現しました。
こんな風に「使いやすさ」には一貫して気をつかっています。
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使い続けられるシステムです。
Room's Cloudは一度ご導入いただきましたら、お客様が希望される限り使い続けられます。
パソコンは老朽化すると、使えなくなります。
WindowsOSは発売から一定期間が過ぎるとサポートが終了し、安全な環境で使用できなくなります。
そんな時は新しいWindowsPCを買い直してください。
システム全体を入れ替えるのではなく、パソコンを入れ替えていただければ常に最新のシステムの提供を受ける事ができます。
また、宿泊税の施行、消費税率の改定等、時にシステムは法律上の理由で改訂を余儀なくされます。
Room's Cloudでは法改正における改修は無償にて行うルールとしています。
なので、パソコンが古くなっても、法律が変わっても、お客様が望まれる限り、使い続けられます。
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いろんな機械やシステムとたくさんつないできました。
いろんな機械とはPBX、Pay-TV、POS、CTI、自動精算機、カードKey、パスポートリーダー等の機器の事です。
かつて、特殊な技術が必要だった通信系処理ですが、その多くがTCP-IP（インターネットで使われる通信技術）に集約され、またプログラム開発環境の進歩に伴い、技術的にはシンプルで難しいものではなくなりました。
当社は1993年の創業来、通信系の開発が得意で、そのノウハウを買われ○○の接続だけといった多くの仕事を経験してきました。
技術的には声高に言うほどの事はなくなりましたが、インターフェースの考え方、障害へのリスクヘッジ等、基本的なノウハウは未だ蓄積されたものがあります。多くのものを経験してきたからこそ、やった事ないものも含め自信アリです！
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顧客管理は標準装備です。
お客様の管理、いわゆる顧客システムは標準で搭載しています。
- ・ 予約入力時に名前や電話番号で登録済の顧客と照合される。
- ・ 顧客宿泊時に発生したトラブルやメモは実績として記録され次の予約時に表示される。
- ・ 新たな顧客を自動で登録する。
- → 顧客を法人と個人の２階層で管理する。
- ・ 顧客は氏名、住所、電話番号といった基本情報に加え、ホテル様が決める10種類を超える情報で管理する。
- → 顧客は利用額といった実績や生年月日といった情報を複数組み合わせて、検索する事ができる。
等々．．．で構成されたシステムです。
