RudderⅢに寄せられたお客様の声
"あらためて調べ直す事がなくなりました。"
今までも価格調査ソフトは使用していたのですが、出てくる情報が数時間前のものでした。
当日の価格変更時は今現在の値でないと意味がないので、日に何度もOTAサイトを開いて、ホテルを指定して調査していました。
RudderⅢになってから...ボタン1発で競合の調査ができる様になりました。
この時間短縮だけでも、絶対手離せないものになっています。
"正しい振返りができる様になりました。"
不在で部下に現場を任せる時、その結果はどうやってチェックされますか?
今まで私は日報+ADR、REVPARといった数値でしかチェックできませんでした。
仕方ありません。マーケットを分析するための情報がなかったのですから。
しかし、RudderⅢを導入してから、この環境は大きく変わりました。
ある日を見る時、周辺ホテルの販売価格がどう変化していったか?
その日の周辺ホテルの価格がどう変化したか?マーケットを把握できる様になりました。
ある日の数字は当日急な天候悪化にともない周辺のホテルが大きく価格を上げていました。
ある日の数字が延びなかったのは周辺ホテルに比較して価格設定が高すぎました。
ただ単に売上を追うのではなく、マーケットの中での戦い方が分析できる様になり、部下への理不尽な叱責がなくなりました(笑)
"Webになって多ホテル照会が超便利になりました。"
当社は異なる地方都市数ケ所に多店舗展開しているホテルです。
以前のRudderは価格設定を行っている各ホテルのPCに設置してあり、本社からは見れませんでした。
そうしても後からExcel等であがってくる報告が全てとなります。
しかし、RudderⅢになってから簡単に切り替えて各ホテルの周辺販売価格が見える様になりました。
情報を共有し、的確な指示が出せる様になった事は画期的な事と思います。